Bedingungen und Konditionen
Allgemein
(im Folgenden Online-Shop genannt) werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den elektronischen Handel auf dem Markt (ECMMA), dem Verbraucherschutzgesetz (CPA), dem Obligationenrecht (CC) und dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) verfasst.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Online-Shop nutzen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Käufer. Der Nutzer ist an die zum Zeitpunkt der Onlinebestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Durch die Bestätigung der Bestellung wird der Nutzer über die allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Schutz personenbezogener Daten und den rechtlichen Hinweis informiert.
Der Online-Shop wird von ČEBELARSTVO MÜLLER d.o.o., Partizanska pot 21, 8340 Črnomelj, Registernummer: 9344845000, Steuernummer: SI 49091999, betrieben, der auch der Anbieter von E-Commerce-Dienstleistungen ist. Der Anbieter ist mehrwertsteuerpflichtig.
Der Online-Shop ist jeden Tag 24 Stunden lang geöffnet. Aus verschiedenen technischen Gründen ist es manchmal nicht möglich, Geschäfte über den Online-Shop abzuwickeln oder überhaupt auf den Shop zuzugreifen. Der Anbieter behält sich daher das Recht vor, den Zugang zum Online-Shop für einen begrenzten oder unbestimmten Zeitraum einzuschränken oder ganz auszusetzen. Der Anbieter haftet nicht für den Nichtbetrieb des Online-Shops aufgrund mangelnder Kenntnisse über dessen Nutzung, für etwaige Folgen einer missbräuchlichen Nutzung des Online-Shops, für den Nichtbetrieb des Dienstes aufgrund eines Netzausfalls, eines Stromausfalls oder anderer technischer Störungen, die die Nutzung des Online-Shops vorübergehend oder auch über einen längeren Zeitraum beeinträchtigen können.
Anmeldung und Kaufverfahren
Für die Bestellung ist keine Benutzerregistrierung erforderlich. Dies bedeutet, dass Sie eine Bestellung ohne Registrierung aufgeben können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Preise für nicht registrierte Benutzer von denen für registrierte Benutzer abweichen können.
Um eine Publikation zu bestellen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse) angeben und die Lieferart (persönliche Abholung, Postversand) auswählen. Bei einem Firmenkauf müssen Sie außerdem den Firmennamen und die Steuernummer der Firma angeben.
Um sich für die Veranstaltung anzumelden, müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse). Wenn Sie ein Unternehmen anmelden, müssen Sie auch Ihre Firmenbezeichnung und Steuernummer angeben.
Durch den Abschluss des Bestellvorgangs wird der Nutzer auch zum Käufer.
Bestellung von
Der Bestellvorgang beginnt mit der Auswahl der angebotenen Produkte und dem Hinzufügen zu Ihrem Warenkorb über die Schaltfläche In den Warenkorb. Ein Produkt reicht aus, um einen Kauf zu tätigen. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben und mit dem Inhalt des Warenkorbs einverstanden sind, gehen Sie zur Kasse, indem Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse" klicken. Der Bestellvorgang besteht aus drei Schritten: 1 - Kaufdaten, 2 - Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Auswahl der Versandart, 3 - Zusammenfassung der Bestellung. Sie können den Bestellvorgang jederzeit durch Schließen des Browserfensters abbrechen, es sei denn, Sie haben Ihre Bestellung bereits durch Anklicken der Schaltfläche Bestellung bestätigen direkt nach der Bestellübersicht bestätigt. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter orders@bee-tox.com für weitere Informationen .
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Inhalt der von Ihnen gekauften Produkte und Anweisungen zur Bezahlung der Rechnung, es sei denn, Sie haben eine andere Zahlungsoption gewählt.
Preis
Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Bieter ist mehrwertsteuerpflichtig.
Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine vorher festgelegte Gültigkeit, außer im Falle von Sonderangeboten, bei denen die Gültigkeit des Angebots ausdrücklich angegeben ist.
Trotz unserer Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Informationen zur Verfügung zu stellen, ist es möglich, dass ein Preis falsch sein kann. In diesem Fall oder für den Fall, dass sich der Preis des Produkts während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird der Lieferant dem Kunden erlauben, vom Kauf zurückzutreten.
Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Nach der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung über die Annahme oder Ablehnung der Bestellung.
Rabattgutschein (Aktionscode)
Ein Rabattgutschein bietet verschiedene Kaufvorteile und kann zeitlich, mengenmäßig oder wertmäßig begrenzt sein. Gelegentlich finden Sie in den Nachrichten, die wir an die Empfänger von Marketing-Benachrichtigungen senden, oder in anderen Medien oder sozialen Netzwerken, in Dankesnachrichten in Ihrem Posteingang oder an anderen Stellen einen aktiven Rabatt-Aktionscode.
Verwenden Sie den Aktionscode:
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie alle Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf den Warenkorb. Unter den ausgewählten Artikeln befindet sich ein Feld mit der Aufschrift "Haben Sie einen Gutscheincode?". Geben Sie den aktiven Gutscheincode ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen" klicken. Dadurch wird der Wert des Rabatts, den Sie mit dem Code erhalten haben, vom Gesamtbetrag abgezogen.
Es bleibt also ein Saldo zu begleichen.
Für jeden Einkauf kann nur ein aktiver Aktionscode verwendet werden, auch wenn mehrere Aktionscodes gleichzeitig aktiv sind. Der Kunde kann frei wählen, welchen Aktionscode er einlösen möchte, es wird der zuletzt gültige Code verwendet.
Fahren Sie mit dem Kaufvorgang fort, wie im Abschnitt Bestellung angegeben.
Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Rechnung
Die folgenden Zahlungsmethoden sind verfügbar:
Bezahlung durch Lösegeld
Wenn Sie sich für die Lösegeldzahlung entscheiden, zahlt der Käufer den Kaufpreis an den Lieferdienst. Die zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie sich für eine Zahlung per Lösegeld entscheiden, sind die Kosten für die Zahlungsabwicklung des Lieferdienstes, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf den Gesamtkaufpreis des Käufers aufgeschlagen werden. Die Kosten werden als "Zahlung per Rücknahme" ausgewiesen.
Zahlung per Banküberweisung
Durch Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers gemäß dem Angebot/der Rechnung, das/die bei der Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet wurde. Nach Eingang der Zahlung des Angebots/der Rechnung wird die Bestellung bearbeitet. Bei dieser Zahlungsart kann sich die Lieferzeit um 1-2 Werktage verlängern oder um den Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf dem Transaktionskonto des Lieferanten. Die Transaktionskosten für die Zahlung per Banküberweisung gehen zu Lasten des Käufers und hängen von den Bedingungen der Bank des Käufers ab.
Zahlung mit Zahlungskarte
Sie zahlen mit Kreditkarte über die Online-Zahlungsschnittstelle (Weiterleitung zur sicheren Zahlung über Stripe). Bei der Online-Zahlung mit Karte fallen keine zusätzlichen Gebühren an, diese gehen zu Lasten des Anbieters. Sie können online mit einer Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für die Online-Zahlung per Karte entscheiden, geben Sie bitte unbedingt Ihre Daten ein und folgen Sie allen Schritten, um die Zahlung abzuschließen. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Auftragsbestätigung" geklickt haben, öffnet sich das Pop-up-Fenster des Stipe-Zahlungssystems, in das Sie Ihre Kartendaten eingeben müssen. Der Online-Shop speichert keine Kartendaten, sondern nur anonymisierte Informationen über den Verlauf der Transaktion.
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:
- Kartennummer (16-stellige Nummer auf der Vorderseite der Karte, nur Zahlen)
- CVV-Code (die letzten 3 Ziffern auf der Rückseite)
- Gültigkeitsdauer (Monat und Jahr)
Der Zahlungsvorgang ist je nach Bankdienstleister oder Kartenaussteller unterschiedlich. Sie erhalten den Sicherheitscode über verschiedene Kanäle (SMS, Mobilgerät usw.). Wenn Sie den Sicherheitscode nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Bankdienstleister oder Kartenaussteller. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Bezahlen" geklickt haben, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie den Code eingeben können, den Sie per SMS von Ihrer Bank erhalten haben.
Nach einer erfolgreichen Zahlung ist die Transaktion auf Ihrem Kontoauszug ersichtlich.
Wenn der Kunde bei Online-Zahlungen mit Kreditkarte die Bestellung storniert oder die Zahlungsmethode ändert, wenden Sie sich bitte an orders@bee-tox.com, um eine Kreditkarte oder eine Rückerstattung zu erhalten. Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Erstattung um die für die stornierte Bestellung angefallenen Kosten zu kürzen.
Die Originalrechnung wird den gekauften Produkten physisch beigefügt.
Bei Geschäften mit dem öffentlichen Sektor wird eine elektronische Rechnung ausgestellt, so dass die Rechnung nicht in physischer Form an den Kunden geschickt wird.
Auf der Rechnung sind der Preis, die Steuer und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeführt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Richtigkeit der Rechnungsangaben zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Rechnungsangaben zu überprüfen und den Lieferanten spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen über etwaige Fehler zu informieren. Spätere Einwände gegen die Richtigkeit der Rechnungen werden vom Bieter nicht berücksichtigt.
Lieferung und Lieferkosten
Die Lieferung ist nicht im Preis des Produkts enthalten, sondern wird als separater Posten berechnet.
Für Musterprodukte (in der Regel mit dem Etikett "Tester" versehen) kann eine ermäßigte Liefergebühr erhoben werden.
Bestellungen, die werktags vor 16.00 Uhr oder freitags vor 14.00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und zur Auslieferung gebracht.
Art der Zustellung
Sendungen auf dem Gebiet der Republik Slowenien werden von der Pošta Slovenije d.o.o. zugestellt, daher unterliegt die Art der Zustellung den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pošta Slovenije und GLS.
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Zusteller zusätzliche Informationen benötigt, um das Paket auszuliefern, schicken Sie uns bitte eine Nachricht als Antwort auf die Auftragsbestätigung, die Sie erhalten haben.
Bestellungen aus dem Ausland werden von Fall zu Fall behandelt, und wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sie können Ihre Bestellung schriftlich aufgeben unter orders@bee-tox.com.
Recht auf Widerruf
Der Käufer (Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes) kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware dem Lieferanten schriftlich mitteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dass er dafür eine Begründung angeben muss.
Der Käufer ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Summe der vom Käufer aufgrund des Vertrages zu leistenden Zahlungen EUR 20,00 nicht übersteigt.
Der Käufer muss den Rücktritt vom Vertrag per E-Mail an orders@bee-tox.com mit dem ausgefüllten Formular Rücktritt vom Vertrag - bee-tox.si, das unter diesem Link verfügbar ist, mitteilen.
Die Ware muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und in gleichem Zustand und ohne sichtbare Gebrauchsspuren zurückgesandt werden. Ausnahmen von der Rücknahme einer Bestellung sind:
- umgestaltet oder individuell gestaltet werden (z. B. Verpackung mit Gravur),
- die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. geöffnete Kosmetika und andere Produkte, die in direktem Kontakt mit der Haut stehen)
In Ausnahmefällen behält sich der Bieter das Recht vor, zu entscheiden, wie er mit dem Rücktrittsverfahren verfährt. Der Käufer wird schriftlich über die Entscheidungen des Bieters informiert.
Bei Rückgabe kann der Käufer die Rückerstattung des Kaufpreises verlangen, den der Verkäufer spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung auf das Transaktionskonto des Käufers zurückzahlt. Wir bieten auch die Möglichkeit, das Produkt in unserem Online-Shop umzutauschen.
Wir gestatten Unternehmen, Einzelunternehmern und anderen juristischen Personen die Rücksendung von Warensendungen unter Garantiebedingungen. Diese Organisationen haben nicht die Möglichkeit, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, ohne dies begründen zu müssen, wie dies bei Verbrauchern (natürlichen Personen) der Fall ist.
Im Falle des Rücktritts von der Bestellung hat der Käufer die erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, entweder per Post an die oben genannte Adresse des Verkäufers oder persönlich an die Abholstelle des Verkäufers zurückzusenden.
Die einzigen Kosten, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung der Ware (die im Falle des Versands nach der Preisliste des Lieferdienstes berechnet werden und davon abhängen, ob es sich um eine Sendung/Paket/Sendung handelt). Wir nehmen keine Rücknahmesendungen an.
Die Rückerstattung der geleisteten Zahlungen erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Bieter die zurückgegebenen Waren in Empfang genommen hat. Die erhaltene Zahlung wird dem Käufer mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, das der Käufer verwendet hat.
Beanstandungen
Reklamationen werden akzeptiert, wenn der Lieferant die bei der Bestellung getroffene Vereinbarung nicht eingehalten hat (das bestellte Produkt nicht oder beschädigt geliefert hat). Der Lieferant verpflichtet sich, die Mängel so schnell wie möglich zu beheben.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Forderung in den folgenden Fällen abzulehnen:
- wenn keine Rechnung beigefügt ist,
- wenn die Ware nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wurde,
- wenn die Ware vom Käufer bis zum Rücktritt vom Vertrag uneingeschränkt genutzt worden ist.
Sicherheit
Der Online-Shop setzt geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten, Bestellungen und Zahlungsinformationen zu schützen.
Schutz von personenbezogenen Daten
Der Anbieter verpflichtet sich, alle privaten Daten des Nutzers gemäß den Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (ZVOP-1) und der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu schützen. Alle persönlichen Daten des Nutzers des Online-Shops sind vertraulich und werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben.
Die meisten Seiten des Online-Shops können besucht werden, ohne dass Sie persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben müssen. Einige Informationen werden jedoch automatisch mithilfe von Cookies und Web-Beacons ("Pixel-Tags"), Standardinstrumenten der Online-Industrie, erfasst. Die Verwendung von Cookies und Web Beacons ermöglicht es, die individuelle IP-Adresse, den vom Besucher der Website verwendeten Browsertyp und die allgemeine Aktivität des Besuchers im Internet zu ermitteln. Wenn Sie die Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, können Sie keine Einkäufe im Online-Shop tätigen.
Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen, müssen wir einige Ihrer persönlichen Daten erheben. Wir geben die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nicht an Dritte weiter, außer zur Bestätigung der Gültigkeit Ihres Kaufs und für die Lieferung der Produkte. Der Anbieter ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten gemäß ZVOP-1 zu schützen.
Mit dem Kauf in unserem Online-Shop erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung gespeichert und verwendet werden und dass Ihre E-Mail-Adresse für die Direktvermarktung derselben oder ähnlicher Produkte oder Dienstleistungen, die Sie in unserem Online-Shop erworben haben, verwendet werden darf.
Haftungsausschluss
Der Anbieter haftet nicht für die Nutzung des Online-Shops oder für Schäden, die durch die Nutzung der darin enthaltenen Inhalte entstehen. Der Anbieter bemüht sich nach besten Kräften, dass die auf seinen Seiten veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Die Eigenschaften der Produkte, die Lieferfrist oder der Preis können sich jedoch so schnell ändern, dass der Anbieter nicht in der Lage ist, die Informationen auf den Webseiten zu korrigieren. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden über die Änderungen informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren oder das bestellte Produkt umzutauschen.
Obwohl der Anbieter bestrebt ist, genaue bildliche Darstellungen der verkauften Produkte zu liefern, sind alle bildlichen Darstellungen als symbolisch zu verstehen und garantieren daher nicht die Eigenschaften des Produkts.
Rechtlicher Hinweis
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Reklamationen und Streitigkeiten
Alle Streitigkeiten werden im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt. Kommt keine gütliche Einigung zustande, werden die Streitigkeiten vom zuständigen Gericht in Novo mesto entschieden.
Der Anbieter hält sich an die geltenden Verbraucherschutzgesetze, die Vorschriften über vertragliche Verpflichtungen und andere Vorschriften über die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Der Anbieter unternimmt alle Anstrengungen, um seiner Verpflichtung nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde im Falle eines Problems telefonisch oder per E-Mail wenden kann. Reklamationen können per E-Mail an orders@bee-tox.si gerichtet werden.
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von acht Arbeitstagen und teilt dem Nutzer der Website mit, wie lange die Bearbeitung der Beschwerde dauern wird, und hält ihn während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten für die Beilegung des Rechtsstreits selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis dafür, dass ein Verbraucher einen Rechtsstreit nicht vor Gericht bringt. Daher bemüht sich der Anbieter nach Kräften um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten.
Die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten oder die Bearbeitung von Beschwerden der Parteien zuständige Stelle ist die ECDR, http://www.ecdr.si/index.php?id=44. Die Beilegung von Streitigkeiten kann online erfolgen.
Betreiber eines Online-Shops
Der Betreiber des Online-Shops www.bee-tox.si ist ČEBELARSTVO MÜLLER, d.o.o.
Informationen über den Betreiber:
ČEBELARSTVO MÜLLER d.o.o.
Partizanska pot 21
8340 Črnomelj
Registrierungsnummer: 9344845000
Steuernummer: SI 49091999
Datum der Eintragung in das Handelsregister: 10.03. 2023
Črnomelj, 15.11.2020, zuletzt geändert am 18.5.2025.